CAROS AMIGOS,

A correta formação de custo benefício é questão fundamental para a sobrevivência e o crescimento auto sustentado das Organizações, independentemente de seus portes e de suas áreas de atuação. Somente através de uma política eficiente relacionando custo benefício, as empresas poderão atingir seus objetivos de lucro, crescimento em longo prazo, desenvolvimento de seus funcionários, atendimento qualificado a seus clientes, e etc.

Política eficiente não significa de modo algum custos altos. Nem baixos. Pelo contrário! Além de perfeitamente identificada com o mercado de atuação, esta política deve contemplar a análise dos custos gerais da empresa, seu equilíbrio operacional e o retorno desejado pelos acionistas.

A comunicação total com os clientes seja através de anúncios em revistas especializadas, rádios, jornais, patrocínios esportivos e culturais, e etc. Estar junto do cliente significa também e principalmente “OUVIR” o cliente. Este retorno é extremamente importante para o direcionamento das políticas da empresa. Seguindo o conceito de “OUVIR”, há dois anos, mais precisamente em agosto de 2007, Léo Salgado e o saudoso Carlos Henrique, criam o canal de comunicação e site http://www.rhdebates.com.br, que ao longo destes dois anos se tornou a melhor referência de profissionais e empresas que buscam através de debates abertos e de palestras com os melhores palestrantes em suas áreas de atuação, contribuir para a disseminação e a abertura de fóruns, permitindo que os temas abordados sejam amplamente avaliados e discutidos, gerando ampla interação entre todos os participantes.

A toda Equipe do RH Debates, PARABÉNS!!!

Uma coisa é certa: Se continuarmos a fazer as mesmas coisas e a trilhar os mesmos caminhos, continuaremos a obter os mesmos resultados. Uma das definições de insanidade é “fazer sempre a mesma coisa e esperar resultados diferentes”.

O conceito de quebra de paradigmas nos promete conquistas, dá-nos um sentido de esperança. Mas não é suficiente. Há uma clara necessidade de virtudes que elimine os defeitos e os transcenda. Isso requer uma auto-análise e uma abordagem de uma natureza totalmente diferente, uma ruptura radical com formas de pensar e agir pouco eficazes.

Mais do que uma evolução, precisamos de uma revolução. Precisamos ultrapassar nossos conceitos de limites para chegar à liderança de vida e ao alcance dos nossos objetivos, sejam eles pessoais ou profissionais.

Em meu segundo artigo, estarei abordando o Tema Coaching.

Coaching, Counselling, Mentoring e Holomentoring

Com a constante movimentação do mercado, e o momento em que a economia esteja passando, surgem novas metodologias e tecnologias de forma contínua, e passam a ser utilizadas segundo as necessidades das pessoas e das organizações. Cabe ressaltar que muitas destas tecnologias e metodologias intituladas novas, não são tão novas assim, apenas recebem uma nova roupagem e passam a ser utilizadas como a solução organizacional das empresas. Uma destas soluções que vem sendo amplamente divulgadas e abordadas é a de Coaching. Que devido à grande oferta e abordagem que vem sendo feita no mercado, deveremos tomar alguns cuidados. Por isso, estudei um pouco mais o assunto, lendo artigos, revistas e livros, e encontrei um artigo que vai de encontro ao que precisamos saber sobre algumas diferenças importantes, antes de contratarmos uma empresa ou um consultor para implantar a metodologia em nossa Organização.

Então transcrevo abaixo o artigo de Marcos Wunderlich sobre:
Coaching, Counselling, Mentoring e Holomentoring

Vejamos primeiramente o foco de cada uma destas metodologias:

COACHING - tem foco principal nos resultados operacionais e profissionais, portanto o Coach age junto ao(s) seu(s) Coachee(s) mais em ambiências de trabalho, portanto a abrangência do Coaching é também limitada a estes aspectos no mundo das empresas e dos negócios. Muitos podem não concordar com esta afirmação sobre o Coaching, existe ainda muita polêmica, mas resolvi adotar este critério após uma boa dose de reflexão e pesquisa a respeito.

MENTORING - tem como foco o desenvolvimento da pessoa como um Todo, abrangendo vários aspectos da vida. Assim, sob este prisma, aspectos profissionais ou de trabalho (Coaching) é uma parte específica do Mentoring.O Mentoring, ou a Mentoria, em português, “é o ato de despertar as grandes possibilidades que existem nas pessoas”, segundo o americano Jack Carew. A Mentoria, a partir de seu radical latino, é o processo de ordenar a Mente, e o Mentor, neste caso é o organizador da dinâmica mental. O Novo Dicionário Aurélio define o Mentor como “pessoa que guia, ensina ou aconselha outra; guia, mestre, conselheiro”.Pessoas mais jovens ou iniciantes, por exemplo, buscam a experiência de Mentores, absorvendo-lhes orientações, conselhos, metodologias. Ou, então, pessoas que exercem funções de liderança, como empresários, executivos, administradores públicos, buscam um interlocutor de confiança, em quem se apoiar em questões eminentemente pessoais, geralmente difíceis de compartilhar com outras pessoas à sua volta. Tornar-se Mentor significa tornar-se um amigo do Mentorado, num relacionamento que pode se estender por longo prazo, com periódicas reuniões pré-agendadas. A Mentoria não é terapia, mas uma forma de autodesenvolvimento a partir das orientações do Mentor.

COUNSELLING - tem como foco a resolução de um aspecto específico de dificuldade pessoal ou profissional, normalmente é exercido por especialistas no assunto, de modo rápido e pontual. Tem como característica principal o “aconselhamento”. Agora pergunto: em certos momentos há necessidade de “Couselling” durante procedimentos de Coaching ou Mentoring? Obviamente que sim, em maior ou menorgrau, e muitas vezes o Coach ou Mentor exerce o papel de Counseller. Neste simples exemplo você pode perceber a interdependência e interconectividade do Couselling com as demais metodologias.Ou então quando o procedimento-foco é de Coaching, nele não está embutido, em forte grau vários aspectos do Mentoring? Obviamente que sim! Lidar com aspectos mais técnicos dos resultados operacionais é 20% do processo, o restante (80%) é ter habilidade de lidar com pessoas, sua motivações, seu comprometimento em equipe etc, o que está fortemente vinculado ao processo de Mentoring. Sempre afirmo em meus cursos e seminários gerenciais que 80% do Coaching é Mentoring, uma vez que você está lidando essencialmente com pessoas, e lidar com esta complexidade das pessoas é por definição Mentoring. Aliás, excelentes discussões tem acontecido em meus trabalhos grupais, e no frigir dos ovos várias barreiras de resistência defendidas com abordagens mecanicistas tem sido superadas e novas formas mais abrangentes e profundas de entender estas metodologias tem acontecido para muitos participantes.Uma metodologia está contida dentro de outra. Todo o modelo da figura se repete, na devida proporção, dentro de cada parte da figura. Para existir uma é necessário existir a outra. Assim também é a Vida, nós só existimos porque todo o Universo existe, e em cada um de nós todo o Universo se faz presente.O gráfico mostra que o Coaching e Couselling estão num grau de igualdade considerando apenas o campo de abrangência destas atividades dentro de um universo quase infinito de atividades humanas. Estas duas estão englobadas pelo campo maior do Mentoring. Quando este é exercido com mentalidade elevada (mentalidade holístico-sistêmica) expande ainda mais seu campo de abrangência e se transforma naquilo que denominamos de Holomentoring®.

HOLOMENTORING® - Bom este termo foi cunhado no Instituto Holos, como uma tentativa de superar barreiras e limitações de mentalidade e cosmovisão que encontrávamos junto aos nossos clientes e no mercado em geral.O Holomentoring tem como foco o próprio Mentoring, mas com dois diferenciais:a- Holomentoring incorpora em si uma atuação com elevada mentalidade holístico-sistêmica. b- Quem exerce o Holomentoring procura ativar dentro de si (devido ao seu nível de consciência) uma postura interna amorosa, compassiva e de ajuda incondicional a todas as pessoas durante suas atividades, o que passamos a denominar de Postura Prestadia, termo que emprestamos da Teoria da Organização Humana de A. Rubbo Muller.Em resumo, o Holomentoring é a forma mais elevada de Mentoring. Entenda-se aqui com clareza a razão disto: muitos profissionais consultores podem exercer as atividades de Coaching, Mentoring e Counselling profundamente presos a uma mentalidade mecanicista, dicotômica, projetiva, racionalizante e assim prejudicam mais do que ajudam. Portanto tivemos o extremo cuidado de chamar a atenção para este crucial aspecto da mentalidade com a qual as metodologias são exercidas.De um modo geral o Holomentor se propõe a instrumentar seus Mentorados a desenvolverem uma mentalidade holístico-sistêmica, a buscarem se libertar de amarras e servidões mentais, para que possam expandir suas potencialidades, entender e ultrapassar suas crises e impasses vivenciais e relacionais, buscar um sentido profundo de vida e encontrar, assim, o segredo da felicidade do bem viver. Para que isto aconteça, ele oferece a seus Mentorados um suporte técnico e vivencial, - baseado, entre outras, na Tecnologia de Procedimentos Evolutivos (PE) - auxiliando-o a aprender a aprender, a dedicar-se a si mesmo, a seu próprio crescimento e evolução, a avaliar suas condições atuais e refletir sobre o futuro, tanto na carreira profissional, quanto em sua vida pessoal, familiar e social.O Holomentoring se aplica a empresas e organizações, para atendimentos individuais ou em grupos, inovando e transformando a gestão e o desenvolvimento organizacional.

Algumas conclusões:

Quem aprende o Holomentoring exercerá as outras metodologias com desenvoltura e com elevada mentalidade.· Todas as metodologias tem o mesmo grau de importância e seu uso depende do momento e finalidades a serem obtidas, não há uma melhor e outra pior, o que difere é o grau de abrangência.· Quando se exerce uma metodologia como foco, se encontrará todas as outras metodologias surgirem neste processo, seja de forma mais explícita ou mais sutil. (O Todo está na parte - o universo é um holograma) · Compreendendo este processo, cessam as discussões inúteis sobre Coaching e Mentoring, e parte-se para ação concreta independente do rótulo a ser usado.· Cada profissional se torna um Coach, um Counseller, um Mentor ou Holomentor único, cada um fazendo sempre o seu melhor. Devido a esta “exclusividade”, cada profissional encontrará o cliente que necessita exatamente daquilo que pode oferecer. Portanto, há lugar para todos!· Sugiro que você reflita sobre o tema aqui apresentado, e que você elabore suas próprias conclusões.